IBM Business Partner für Systems & Services sind Unternehmen, die sich in allem was sie tun, höchster Qualität verschrieben haben und die den von IBM geforderten Standards in den Bereichen Vertrieb, Technik und Finanzierung entsprechen.

Auf der Jagd nach exzellenter Qualität – wie ein IBM Business Partner ein IBM Advanced Business Partner wird:

Das IBM PartnerWorld Programm identifiziert die Business Partner mit dem hohen Niveau von Vertrieb und technischer Unterstützung, das der Endkunde verlangt. Der Qualifizierungsprozess (und die jährliche Rezertifizierung) wird anhand detaillierter Fragebogen in einer Mischung aus externem Audit und Selbsteinschätzung durchgeführt. Das Erfüllen harter technischer und vertrieblicher Kriterien ist unerlässlich. Der Prüfer kann bei Bedarf Bereiche mit Verbesserungspotential angeben und dabei technische und Vertriebskurse vorgeben, die von IBM angeboten werden. Folglich hat jeder IBM Advanced Business Partner den sehr hohen Qualitätsstandard nachgewiesen, den Kunden verlangen.

Hoch qualifizierte Mitarbeiter
IBM Advanced Partner müssen eine bestimmte Anzahl IBM-zertifizierter Mitarbeiter haben, um sicherzustellen, dass Kunden zeitnahe, angemessene und effektive Unterstützung bekommen.

Vor-Ort-Unterstützung
Ob es sich um Feinabstimmung, Upgrades, Wartung oder Reparatur handelt, IBM Advanced Partner können Kunden eine große Bandbreite von Vor-Ort-Services liefern.

Genau geprüfte Konfigurationsvorschläge
Kunden können detaillierte Produktvorführungen erwarten und sicher sein, dass jeder Konfigurationsvorschlag sehr genau geprüft wurde.

Beratung zur Systemadministration
Fachberatung zur Einführung passender Verwaltungsprozesse, z.B. Unterstützung effektiver Sicherungs- und Back-up-Verfahren.

Help-desk-Einrichtungen
Ein spezielles Help-desk garantiert, dass Sie umgehend präzisen Rat und Unterstützung bekommen.

Direkter Zugang zu IBM
Schneller und einfacher Zugriff auf das breite IBM Spektrum technischer Unterstützung.

Verpflichtung zu Qualität
Höchste Qualitätsstandards sind in jedem Geschäftsbereich der Advanced Partner selbstverständlich - von Verkaufsvorführungen bis hin zur technischen Unterstützung.